ソワレ サポート

最終更新日: 2026年9月14日 — 対象: アプリ「ソワレ ― 黒猫のタロット占い」（iOS / Android）

黒猫の占い師ソワレが、オリジナルのタロット78枚をめくって、あなたのご相談に文章でお答えします。占いの文章は Anthropic 社の AI「Claude」が書いています。このページでは、使い方とよくあるご質問をまとめています。

1. はじめての方へ

ホームには入口が2つあります。「今日の運勢」（毎日1枚・無料・AI を使わない）と、「ソワレのタロット占い」（ご相談から始まる占い・AI が文章を書く・1回券か月額）です。

ソワレのタロット占いは、1回券か月額でお使いいただきます。無料でお試しいただける占いはありません。回数が減るのは、札をめくる前の画面ではっきりお伝えしてからです。めくったあとに料金をお求めすることはありません。

2. 毎日できること

• 今日の運勢 — 毎日1枚、その日の札を引けます。いつでも無料で、回数は減りません（AI は使わず、あらかじめ用意した文章が出ます）。ソワレのタロット占いとは別のもので、ご相談の文章は要りません。
• 記録（ジャーナル） — 引いた札、正位置か逆位置か、占いの文章、追加質問の文章、日時が自動で残ります。期限で消えることはありません。月ごとによく出た札も振り返れます。
• 図鑑 — 78枚それぞれの絵と意味を、いつでも読めます。

3. 料金

商品	価格	内容
1回券	¥160	占い1回。買ったその場で占いが始まります
3回パック	¥400	占い3回ぶん。期限はありません
10回パック	¥1,200	占い10回ぶん。期限はありません
月額	¥980 / 月	1日3回まで（ご契約1本あたり）。追加質問は1回の占いにつき2回まで。ケルト十字（10枚引き）は1日1回まで。自動更新です

• 広告は1つも入っていません。
• 無料でお試しいただける占いはありません。ソワレのタロット占いは1回券か月額でお使いいただきます（今日の運勢は毎日無料です）。月額はご自分で選んだときだけ始まり、ひとりでに始まることはありません。
• 券に期限はありません。買ったまま置いておいても消えません。
• 価格は日本のストアでの税込表示です。ストアの都合で変わることがあります。最新の価格は、ストアの商品の画面とアプリの購入の画面に表示します。
• 販売はストア（App Store / Google Play）を通じて行われ、お支払いと返金はストアの規定に従います。ご利用の決めごとは 利用規約 をご覧ください。

4. よくあるご質問

追加質問とは何ですか

占いのあとに「それはどういう意味ですか」ともう一歩聞き返せる機能です。そのとき補助の札を1枚めくり、それも一緒に読みます。1回券では1回、月額では2回お使いいただけます。追加でお尋ねになれるのは、その占いを出した日のうちです。

ケルト十字はどこにありますか

10枚を並べる大きな展開です。月額をご契約の方が、1日1回お選びいただけます。1回券では選べません。

逆位置を使いたくありません

設定で逆位置をオフにできます。オフのあいだは、札はすべて正位置で読みます。図鑑では、設定にかかわらず正位置と逆位置の両方の意味をご覧いただけます。

前に話したことを覚えていますか

はい。直近の占いから作った短い覚え書きを持っていて、「先月も同じ札が出ていましたね」といったお返しができます。覚え書きは設定の「記憶を消す」でいつでも消せます。消したあとは、過去に触れなくなります。

購入したのに反映されません／機種を変えました

設定の「購入の復元」をお試しください。ご購入時と同じ Apple アカウント / Google アカウントでサインインしている必要があります。それでも戻らない場合は、下のメールアドレスへご連絡ください。

月額を解約したい

• iPhone: 設定アプリ → ご自分の名前 → サブスクリプション → ソワレ → サブスクリプションをキャンセル
• Android: Google Play ストア → プロフィール → お支払いと定期購入 → 定期購入 → ソワレ → 定期購入を解約

アプリの設定画面からも、この画面へ1タップで移動できます。アプリを削除しただけでは、月額は止まりません。解約後も、お支払い済みの期間の終わりまではお使いいただけます。

返金してほしい

ご購入の窓口は Apple / Google です。返金のお申し出は Apple の「問題を報告」、または Google Play のヘルプからお願いします。事情によっては開発者からもお手伝いできますので、下のメールアドレスへご連絡ください。

ファミリー共有で使えますか

申し訳ありません。ファミリー共有・ファミリーライブラリには対応していません。ご購入はご本人のアカウントでのみ有効です。

電波がないところでも使えますか

今日の運勢・記録・図鑑は、インターネットがなくてもお使いいただけます。ソワレのタロット占いと追加質問は通信が必要です。つながっていないときは、札をめくる前にその旨をお伝えします。

占いの文章が気になりました

占いの文章の下にある「この文章を報告する」からお知らせください。既定では文章そのものは送られず、理由だけが届きます。「ご相談と占いの文章を添える」にチェックを入れていただいた場合だけ、その1件を拝見します。

うまく読めなかったときは

ソワレが札を読めずに終わった回は、あらためてお支払いをお求めすることはありません。お戻しのしかたは、そのときの引き方とお支払いのしかたで変わります。

• 券でお引きになった回 — 券が1本戻ります。
• 月額でお引きになった回 — その日の3回のうち1回ぶんは戻りません（お支払いが増えることはありません）。
  • ケルト十字（10枚引き）でお引きになった場合 — あわせてその日のケルト十字も戻りません（翌日またお選びいただけます）。ケルト十字は月額の特典で、1日1回までです。
• 追加質問 — 回数は戻りません（同じ枠で、ソワレの側がもう一度だけ読み直します）。

記録は消えませんか

期限では消えません。記録はあなたの端末の中に残ります。ご自分で削除されたとき、アプリを削除されたとき、退会されたときに消えます。

やめたいときは

設定の「退会」で、端末の中のデータをすべて消します。月額をご契約中の方は、先にストア側でご解約ください。詳しくは プライバシーポリシー の「消し方」をご覧ください。

5. 占いの位置づけ

ソワレの占いは、タロットの伝統的な読み方をもとに AI が書いた文章です。将来の出来事を言い当てるものではありません。医療・法律・投資の助言も行いません。健康・お金・法律に関わることは、専門の方にご相談ください。

6. 困ったときの窓口

お気持ちが重いときは、アプリの外にも話を聞いてくれるところがあります（番号の確認日 2026年9月13日）。

• よりそいホットライン 0120-279-338（福島県からは 0120-279-226）— 24時間
• #いのちSOS 0120-061-338 — 24時間・年中無休
• いのちの電話（フリーダイヤル） 0120-783-556 — 毎日 16:00〜21:00、毎月10日は 8:00 から翌 8:00 まで
• チャイルドライン（18歳まで） 0120-99-7777 — 毎日 16:00〜21:00（12月29日〜1月3日は休み）
• DV相談＋（プラス） 0120-279-889 — 電話は24時間
• 24時間子供SOSダイヤル 0120-0-78310 — 24時間
• 急に具合が悪くなったときは 119 へ。夜でも、大げさかもしれないと思うときでも、かけてかまいません。

7. お問い合わせ

• 提供者: タクト（個人開発者）
• 連絡先メール: iguchi.apps@gmail.com
• お返事は数日いただくことがあります。ご不具合のときは、機種名・OS のバージョン・いつ何をしたかを添えていただけると助かります。
• ご利用の決めごとは ソワレ 利用規約 をご覧ください。
• 情報の取り扱いは ソワレ プライバシーポリシー をご覧ください。