GymStamp サポート
最終更新日 2026年8月5日 — 対象: GymStamp（iOS）
お困りのことがあれば、aiyou5666@gmail.com までメールでご連絡ください。3営業日以内の返信を心がけています。
よくあるご質問
ジムに来たのに「記録する」が押せません
記録できるのは、登録したジムから約100メートル以内にいて、位置情報の精度が十分なときです。ジムは鉄骨の建物・地下・ビルの中が多く、屋内では位置が数十メートルずれたり、精度そのものが足りなかったりします。
- 精度が足りないときは、アプリが数秒待って自動でもう一度測り直します。「位置情報の精度を確かめています」と出ているあいだは、そのままお待ちください。
- それでも押せないときは、窓際や入口付近へ移動してもう一度お試しください。
- iPhone の「設定 > プライバシーとセキュリティ > 位置情報サービス」で、GymStamp が「このAppの使用中のみ許可」になっているかもご確認ください。
同じ日に2回行きました。2回とも記録できますか
同じジムは、記録してから4時間のあいだは続けて数えません。二度押しや、店の前を通っただけの記録が積み上がるのを防ぐためです。4時間より後であれば、同じ日でももう一度記録できます。
通っているジムが検索に出てきません
地図を長押しすると、その地点をマイジムとして自分で登録できます。自宅のジムや、地図に出てこない小さなジムはこの方法をお使いください。登録すれば、100メートル以内で「ここで記録する」を押せるようになります。
無料でどこまで使えますか
無料プランでは、ジムを1軒登録するまで周辺検索が使え、登録したその1軒を回数無制限で記録できます。広告が表示されます。買い切りの追加オプションを購入すると、広告が消え、複数のジムを登録でき、周辺検索も月ごとの上限まで使えるようになります。毎月のお支払い（サブスクリプション）はありません。
購入したのに解放されない／機種を変えました
購入したときと同じ Apple アカウントでサインインした状態で、アプリ内の「購入を復元」を押してください。追加のお支払いは発生しません。
登録するジムを変えたいです
無料プランは登録した1店舗のみ記録できます。別のジムに変えるときは、いまのマイジムを「登録解除」してから、新しいジムを登録してください。これまでの記録と今月の利用状況は残ります。
記録はどこに保存されますか
訪問の履歴・回数・登録したジム・設定は、すべてあなたの端末の中だけに保存します。開発者のサーバーには送られません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
データのバックアップ・引き継ぎはできますか
アプリ内の書き出し（エクスポート）でファイルに保存し、新しい端末で読み込み（インポート）してください。書き出したファイルの保管場所は、あなたの管理下にあります。
位置情報はいつ取得されますか
アプリを開いて使っているあいだだけです。バックグラウンドでの常時追跡（「常に許可」）は求めません。アプリを閉じれば位置の取得は止まります。
対応している機種・OS
iOS 14 以上の iPhone に対応しています。Android 版は準備中です。
不具合のご報告
うまく動かないときは、次の情報を添えていただけると、お調べしやすくなります。
- お使いの iPhone の機種と iOS のバージョン
- アプリのバージョン
- どの画面で、何をしたときに起きたか
お問い合わせ
メール: aiyou5666@gmail.com
運営者の情報は運営者情報に記載しています。