どことめたっけ サポート

停めた場所を記録するには、どうすればいいですか？

記録のしかたは2つです。

• アプリのボタン … アプリを開いて「ここに駐車する」を押します。どの機種でもお使いいただけます。
• アクションボタン … 対応機種では、アプリを開かずに記録できます。設定のしかたはアプリ内の「自動で記録する」でご案内しています。

どちらの場合も、停めた時刻はかならず記録されます。位置が取れなかったときも記録そのものは残るので、あとから地図で場所を足せます。

地図に出る場所が、実際に停めた場所とずれています。

屋内・地下・立体駐車場では、iPhone が受け取る位置情報が数十メートルずれることがあります。これは iPhone の位置測定の限界によるもので、アプリ側では直せません。次の方法をお使いください。

• 記録を開いて地図を動かし、停めた場所を真ん中の印に合わせると、位置を手で直せます。
• 屋内では、柱の番号やフロアの看板をメモ写真で撮っておくのがいちばん確実です。階や区画のメモも残せます。
• 位置がまったく記録されないときは、iPhone の「設定 > プライバシーとセキュリティ > 位置情報サービス」で「どことめ」が「このAppの使用中のみ許可」になっているかご確認ください。

表示される料金は正確ですか？

料金はあくまで目安です。実際の料金は、現地の料金表示・精算機で必ずご確認ください。

上限料金・夜間や曜日ごとの料金・提携割引などが反映されない場合があります。本アプリは、あいまいなまま金額を出すよりも出さないほうが安全と考えています。そのため、「平日・土曜・日祝で3つに分かれている」「時間帯が3つ以上ある」といった扱えない料金表のときは、理由を表示して金額を出しません。その場合も、時間と写真の記録は続きます。

料金看板や駐車券の読み取りが、間違っていました。

料金看板・駐車券の読み取りはベータ版です。読み取った内容はかならず下書きとして確認画面に表示しますので、看板や券面と見比べて、違うところを直してから保存してください。

読めなかった欄には「看板から読み取れませんでした」と表示され、埋めた欄には読み取り元の文字が並びます。どちらも隠さず表示しますので、その場でご確認いただけます。読み取りの精度は今後の改善課題として取り組んでいます。

記録や写真を消したいです。

• 記録を1件消す … 履歴の一覧で左にスワイプして「削除」、または記録を開いて「この記録を削除」。その記録のメモ写真も一緒に消えます。
• 写真を1枚だけ消す … 記録の中の写真を長押しして削除します。
• すべて消す … アプリを iPhone から削除すると、記録・写真・設定はすべて消えます。

削除した記録は元に戻せません。開発者側には控えがないため、こちらから復元することもできません。

広告を消したいです。買い直しになりませんか？

設定の「広告を消す」から、一度きりの買い切りでご購入いただけます。毎月のお支払いはありません。機能はもともとすべて無料ですので、購入で変わるのは広告が出るか・出ないかだけです。

機種変更やアプリの入れ直しのあとは、同じ Apple アカウントで「購入を復元」を押していただければ、追加のお支払いなしで広告のない状態に戻ります。

機種変更すると、記録は引き継げますか？

記録はこの iPhone の中だけに保存しています。iPhone のバックアップからの復元や、新しい iPhone へのデータ移行に含まれる場合がありますが、確実にお約束できるものではありません。

現在のバージョンには、記録をファイルに書き出す機能はありません。開発者側には控えがないため、失われた記録を復元することはできません。大切な記録は、あらかじめ画面を撮るなどしてお手元に残してください。

「車の方角」の矢印が出ない・向きがおかしいです。

• 立体駐車場や鉄骨の建物のそばでは、iPhone の方位センサーが狂います。iPhone を8の字に回すと直ることがあります。
• 方位センサーが使えない機種では、矢印は表示しません。距離と地図はそのままお使いいただけます。
• 地下や立体駐車場では、方角も距離もずれます。その場合はメモ写真と、階・区画のメモが頼りになります。

自宅の駐車場では記録したくありません。

設定の「記録しない場所」に、自宅や職場などを登録できます。その近くでは自動の記録を見送ります。

ご注意: 近くのコインパーキングもまとめて見送られるため、範囲は控えめがおすすめです（迷ったら 150m のままで）。なお、アプリのボタンで押したときは、どこでもかならず記録します。